Política de Reembolsos

Prueba gratuita

Durante los 14 días de prueba no se cobra nada. Si cancelás antes de que termine, no se te cobra. Así se cancela.

Derecho de arrepentimiento

Además, a toda compra hecha por Hotmart se le aplica el plazo de arrepentimiento y garantía que Hotmart reconoce al comprador: 7 días corridos desde la compra, o más si la ley de tu país lo exige. Dentro de ese plazo podés pedir la devolución del pago y no te hacemos preguntas.

Renovaciones

• Si tu plan es anual, te avisamos por correo antes de que se renueve, para que puedas cancelar si no querés seguir.
• Si cancelás, no se hacen más cobros. Los cobros ya hechos de un período en curso no se devuelven, salvo que estés dentro de los plazos de arriba o que haya un error nuestro.
• Si te cobramos algo que no corresponde (por ejemplo, después de cancelar), lo devolvemos completo.

Cómo pedirlo

Escribinos a soporte@yoyopet.app desde el correo con el que te registraste. Respondemos dentro de las 48 horas hábiles. La devolución se hace por el mismo medio de pago, a través de Hotmart, y puede tardar unos días en reflejarse según tu banco o tarjeta.

Qué pasa con tu acceso

Cuando se devuelve un pago, la suscripción termina y el acceso a la cuenta se cierra. Tus datos los conservás 30 días por si querés pedirlos, y después se eliminan, como explica la Política de Privacidad. Si hay un contracargo (el banco revierte el pago), el acceso también se cierra.